In opdracht van de gemeente Ermelo is door onderzoeksbureau BMC een cliëntervaringsonderzoek Jeugd en Wmo uitgevoerd. Jongeren en ouders die mee hebben gedaan aan het onderzoek geven aan dat zij goed weten waar ze terecht kunnen als zij hulp of ondersteuning nodig hebben. Ook respondenten die een beroep doen op voorzieningen vanuit de Wmo weten goed hun weg te vinden. De meerderheid van deze groep is erg positief over de zorg of hulp die zij hebben ontvangen. Gemeenten in Nederland zijn sinds 2015 verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wmo, de Jeugdwet en de Participatiewet.