Steeds meer inwoners maken intensief gebruik van internet en willen ook bij de gemeente zaken online kunnen regelen. De gemeente Ermelo breidt daarom de digitale dienstverlening uit, rekening houdend met wat inwoners hierin nodig hebben. Of het nu gaat om de aanvraag van een vergunning, het regelen van een uittreksel of het doorgeven van een verhuizing: iedereen moet zaken bij de gemeente kunnen regelen. Omdat mensen vaker online willen communiceren, kunnen steeds meer producten en diensten van de gemeente digitaal aangevraagd worden. Inmiddels biedt Ermelo al zo’n 30 producten digitaal aan. Waar het kan, worden ook de achterliggende processen, zoals betalingen, digitaal mogelijk.