De systemen die nodig zijn om in loket Hoevelaken een paspoort aan te vragen of bijvoorbeeld een geboorteaangifte te doen, zijn tijdelijk buiten werking. Dit heeft tot gevolg dat er geen producten kunnen worden aangevraagd vanuit de locatie in Hoevelaken. De ICT-specialisten doen momenteel hun best om dit op te lossen. De huidige tijd, met steeds terugkerende dreigingen op de ict-systemen van de overheid, brengt mee dat dit uiterst zorgvuldig moet worden gedaan. Het loket zal waarschijnlijk de tweede week van januari weer open zijn. Zodra er meer nieuws is, meldt de gemeente Nijkerk dit via de bekende gemeentelijke kanalen. Inwoners van Hoevelaken kunnen voorlopig bij het gemeentehuis in Nijkerk terecht.