De gemeente Harderwijk heeft bewoners van het Waterfront misleid over de beschikbaarheid van ligplaatsen bij hun woning. Dat concludeert de Nationale Ombudsman na onderzoek naar meerdere klachten, waaronder die van bewoner Ferry van den Brink.

De gemeente zou bij de verkoop van woningen in het Waterfront ten onrechte de indruk hebben gewekt dat bewoners automatisch recht hadden op een ligplaats voor een boot. Die toezegging bleek in de praktijk niet waargemaakt te worden, wat leidde tot frustratie en formele klachten van bewoners.

Volgens de Ombudsman heeft de gemeente onduidelijke en misleidende communicatie gebruikt, onder meer via e-mails waarin werd aangegeven dat bewoners ‘genoteerd’ stonden voor een ligplaats, zonder dat daar feitelijk rechten aan konden worden ontleend.

De gemeente Harderwijk is inmiddels op de hoogte gesteld van het oordeel en wordt opgeroepen om de communicatie richting (toekomstige) bewoners te verbeteren en het geschonden vertrouwen te herstellen.